服務中心 — 我們的服務貼心，制造精心，價格稱心，令客戶放心
服務介紹
專業(yè)制造、專業(yè)服務，京華儀器為你創(chuàng)造更多價值 !
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技術咨詢
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產品選配
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安裝指導
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專職技術員，從技術解決方案
到安裝使用全程給予
技術支持。
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依據使用環(huán)境條件、儀器規(guī)格、
要求、數量全局推薦
選型。
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備安裝調試的同時，我公司的售后服務
工程師負責對用戶進行現場技術培訓，直到用戶
能熟練操作位置。
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設備維修
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原零件供應
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定期回訪
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自驗收之日起，提供一年的質量保修
（玻璃部分除外），保修期內所有維修費用及零配件費用全免
（人為因素造成的儀器故障收取零配件成本價）；保修期之后，
設備終身負責維修，根據實際維修
費用適當收費。
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保證所售貨物符合合同規(guī)定并廠檢
合格的全新產品。質量性能、
技術指標和配置符合合同和制造商
技術文件規(guī)定。
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產品在使用中我廠定期組織技術、
檢查人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、
使用狀況、改進意見等方面的反饋，
以便進一步提高產品質量。
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不斷提升服務質量，精益求精，“真誠的服務”是京華儀器永恒的主題。京華儀器嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求，質量嚴格把關，責任到人，確保生產、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質產品，至善至美服務，特此京華儀器做出如下承諾：
產品標準
我們的產品出售前都經嚴格的產品評估，對產品進行測試，合格后方可售出。
售前服務
產品介紹，技術交流，非標產品設計，疑難解答。
技術咨詢
專職技術員，從技術解決方案到安裝使用全程給予支持。
產品選配
依據使用環(huán)境條件、儀器規(guī)格、要求、數量全局推薦選型。
售中服務
守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯系 2、對特殊或復雜的產品，我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。
售后服務
安裝指導：到貨后，由我公司或我公司代理商負責儀器的安裝調試。設備安裝調試的同時，我公司的售后服務工程師負責對用戶進行現場技術培訓，直到用戶能熟練操作位置?？蛻粼趦x器使用過程中，可隨時向我公司售后服務人員咨詢有關技術問題，根據情況由我公司安排現場培訓或遠程指導。
設備維修：自驗收之日起，提供一年的質量保修（玻璃部分除外），保修期內所有維修費用及零配件費用全免（人為因素造成的儀器故障收取零配件成本價）；保修期之后，設備終身負責維修，根據實際維修費用適當收費。
原零件供應：保證所售貨物符合合同規(guī)定并廠檢合格的全新產品。質量性能、技術指標和配置符合合同和制造商技術文件規(guī)定。
1、京華儀器產品質保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。
2、產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產品質量。
3、對用戶投訴產品質量問題，快速做出反映，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現場。
4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋表，并做出鑒定意見，共同提高博祥的產品質量與服務質量。
訂貨流程與須知
1、客戶采購清單請傳至 E-mail：jinghuayiqi@qq.com，或來電咨詢：4000883616
2、收到客戶采購清單，為客戶提供產品型號選型與報價（價格清單）。
3、具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
1、客戶對產品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
（1）應用場景
（2）設備功能
（3）設備參數
（4）尺寸及其他要求
（5）實驗、檢驗標準及其他要求本廠可根據客戶特殊要求配置定做和設計特殊產品。
2、本廠可根據客戶特殊要求配置定做和設計特殊產品。
3、如由客戶提供確定的產品類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
